|
COMPROMISO CON LA CALIDAD |
 |
En todas sus actuaciones,
Consultores Román
& Asociados, S.L. toma como punto de referencia las necesidades
de los clientes y tiene como objetivo prioritario la plena y continuada satisfacción
de los mismos, durante las distintas fases de la prestación de sus servicios. |
La gerencia de Consultores Román &
Asociados, S.L. siendo consciente de la influencia que la mejora
continua de la calidad tiene en la imagen de la empresa, en el incremento de su
competitividad y la satisfacción de sus clientes, ha elaborado e implantado un Sistema
de Gestión de Calidad conforme a la Norma UNE-EN ISO 9001:2000,
obteniendo certificación de calidad en las actividades de asesoría integral de empresas
en el ámbito fiscal, laboral, contable, tramitación de subvenciones, constitución
de empresa y planes de empresa. |
La calidad es un compromiso y una responsabilidad individual de cada miembro de
nuestra Empresa, que debe aplicarse en acciones concretas que reflejen interna y
externamente una imagen de Consultores
Román & Asociados, S.L. que se identifique con profesionalidad
y calidad de servicio.
La concepción de la Calidad es una forma de entender la relación con el cliente
orientada, esencialmente, a proporcionar un servicio de calidad, profesional, eficiente
y, puntual, que contribuya a resolver las necesidades de asesoramiento de cuantos
acuden a nuestra Organización en demanda de soluciones eficaces.
|
 |
Esta garantía en la calidad del servicio, en cuanto compromiso permanente de excelencia
empresarial, hace un especial hincapié en la selección y formación de nuestros profesionales
como elemento fundamental de la satisfacción del cliente, así como en continuada
inversión en la renovación de nuestros equipos, logrando así la adecuación del servicio
a los más altos requerimientos de Calidad, objetivo que está en la base de la atención
que prestamos a nuestros clientes.
Consultores Román &
Asociados S.L. realiza periódicamente encuestas de satisfacción
de clientes para obtener información sobre los niveles de calidad percibidos, detectar
áreas de mejora e integrar la opinión de nuestros clientes en el diseño de los servicios. |
|
|
|
|
|
 |
|